Gwasanaeth Cwsmeriaid

Prentisiaeth Sylfaen mewn Gwasanaethau i Gwsmeriaid

Lefel(au): Lefel 2

Hyd: 14 mis

Lleoliad: Yn y gwaith

Ynglŷn â’r Cwrs:

Mae’r brentisiaeth Gwasanaethau i Gwsmeriaid Lefel 2 yn ddelfrydol ar gyfer y rhai sy’n gweithio’n bennaf mewn rôl sy’n golygu rhoi gwasanaethau i gwsmeriaid neu sy’n ymwneud â rhoi rhywfaint o wasanaethau i gwsmeriaid fel rôl ategol.

Llwybrau:

Diploma City & Guilds Lefel 2 mewn Gwasanaethau i Gwsmeriaid
Sgiliau Hanfodol Cymru mewn Cymhwyso Rhif, Lefel 1
Sgiliau Hanfodol Cymru mewn Cyfathrebu, Lefel 1
Perthnasol os nad oes procsis ar gael

Gofynion Mynediad:

16-24 oed, neu 25+ oed ac o fewn 12 mis i ddechrau mewn rôl
Lefel dda o Rifedd, Llythrennedd a Llythrennedd Digidol
Bydd dysgwyr nad ydynt yn meddu ar TGAU D-G mewn Mathemateg ac Iaith Saesneg neu Gymraeg Iaith Gyntaf yn cwblhau cymwysterau Sgiliau Hanfodol Cymru Lefel 1.

Pwyntiau Pwysig:

Ni fydd graddedigion yn gymwys ar gyfer y brentisiaeth hon
Rhaid ichi gael eich cyflogi am 16 awr neu fwy bob wythnos mewn rôl addas
Rhaid ichi fyw yng Nghymru neu weithio 51% o’ch contract yng Nghymru
Rhaid ichi fod yn 16 oed neu’n hŷn

Prentisiaeth mewn Gwasanaethau i Gwsmeriaid

Lefel(au): Lefel 3

Hyd:
13 mis

Lleoliad: Yn y gwaith

Ynglŷn â’r Cwrs:

Bydd y Brentisiaeth Lefel 3 mewn Gwasanaethau i Gwsmeriaid yn galluogi prentisiaid i feithrin amrywiaeth o sgiliau ac ennill gwybodaeth, tra’n dysgu yn y gwaith. Mae’r amrediad o unedau dewisol yn golygu y gellir teilwra’r brentisiaeth ar sail anghenion y rôl a’r busnes. Mae’r Diploma Lefel 3 ar gyfer unigolion sydd, o bosibl, yn meddu ar gymhwyster lefel 2 a/neu sy’n awyddus i wella mwy fyth ar eu sgiliau a’u gwybodaeth.

Llwybrau:

Diploma City & Guilds Lefel 3 mewn Gwasanaethau i Gwsmeriaid
Sgiliau Hanfodol Cymru mewn Cymhwyso Rhif, Lefel 2
Sgiliau Hanfodol Cymru mewn Cyfathrebu, Lefel 2
Perthnasol os nad oes procsis ar gael

Gofynion Mynediad:

16-24 oed, neu 25+ oed ac o fewn 12 mis i ddechrau mewn rôl
Lefel dda o Rifedd, Llythrennedd a Llythrennedd Digidol
Bydd dysgwyr nad ydynt yn meddu ar TGAU A*-C mewn Mathemateg ac Iaith Saesneg neu Gymraeg Iaith Gyntaf yn cwblhau cymwysterau Sgiliau Hanfodol Cymru Lefel 2.

Pwyntiau Pwysig:

Rhaid ichi gael eich cyflogi am 16 awr neu fwy bob wythnos mewn rôl addas
Rhaid ichi fyw yng Nghymru neu weithio 51% o’ch contract yng Nghymru
Rhaid ichi fod yn 16 oed neu’n hŷn